Cada vez las tecnologías se incorporan más en nuestra vida cotidiana, en este caso algo que me ha impresionado es el uso de la tecnología en un futuro cercano para realizar la compra. En este video se puede ver como a través de tecnología RFID y blue tooth se puede gestionar de una forma más eficiente la venta de productos en el retail:
Actualmente los supermercados se basan en el régimen de autoservicio en la mayoría de los casos, sin embargo estas tecnologías hacen posible una experiencia de compra mucho más independiente, rápida y lúdica….
¿Por qué?
1) Los clientes no necesitarán llevar la lista de la compra al mercado, ya que la ID card lleva consigo está información.
2) El carito contiene un GPS, que guía al cliente dentro del supermercado, sin tener la necesidad de preguntar a los empleados dónde están las patatas fritas?
3) Los clientes pueden llevar la cuenta de cuanto van gastando de forma acumulativa, sin tener que devolver productos a último minuto
4) Se evitan las largas colas de pago y el conteo de cada producto, al transferir vía por blue tooth la información de pago registrada en el carrito.
Pero esta experiencia lúdica de compra no sólo reside en un carrito inteligente, sino que se apalanca en una adecuada gestión de stocks que aseguran que el producto siempre esté disponible. Logrando así que el cliente siempre encuentre lo que busca y que el supermercado no pierda ventas ni clientes
Este modelo de negocio se puede trasladar a todo tipo de retail de gran consumo, desde supermercados, hipermercados hasta category killers como Media Mart, IKEA, Decathlon, etc., donde los clientes demandan un mejor servicio, pero a su vez buscan realizar una compra rápida e independiente.
